Ze schrijven geen medicijnen voor noch hanteren ze de scalpel tijdens operaties. Maar het zijn verpleegkundigen en verpleegtechnici die 24 uur per dag met patiënten doorbrengen, die hen troosten en helpen met hun meest elementaire behoeften.
We vroegen 10 verpleegsters en verpleegtechnici uit Brazilië om ons de naakte waarheid van het beroep te vertellen, en ze lieten zich niet intimideren.
Van tips om veelvoorkomende procedures minder pijnlijk te maken tot de waarheid over hoe om te gaan met de moeilijkste patiënten, wat ze vertellen, zal ons helpen om betere zorg te krijgen bij een mogelijk ziekenhuisbezoek - en om twee keer na te denken voordat we op die knop drukken om verpleegsters te bellen.
Lees verder: 35 dingen die doktoren doen om voor het hart te zorgen
Geheimen van verpleegsters
1. “Als we zien dat een patiënt te veel lijdt, hebben we niet de autonomie om hem zelf medicatie te geven of het recept te wijzigen. Maar goed, ik heb al een dokter gesmeekt om een ander medicijn voor te schrijven. Ik stel zelf vaak de medicatie voor. "
2. 'Ik zal je nooit vertellen dat je dokter incompetent is, maar als ik je adviseer om een second opinion te vragen, weet dan dat wat ik je probeer te vertellen in feite is dat ik hem niet zo veel vertrouw.'
3. “Voor de patiënt die over het algemeen alle medewerkers goed behandelt, van ons verpleegsters tot het ondersteuningsteam, is de kans groter dat er goed voor wordt gezorgd. De meest onbeschofte mensen wachten langer om aan hun behoeften te voldoen. "
4. "Veel patiënten laten klachten en pijnen achter bij verpleegkundigen, omdat ze op het moment van het consult vaak bang zijn om met de dokter te praten."
5. “Met het enorme aanbod aan cursussen verpleegtechnici worden veel pas afgestudeerden zonder de juiste voorbereiding in ziekenhuizen gelanceerd. Door onervarenheid en inspannende werktijden, soms met 24 uur ononderbroken activiteit, werken ze niet altijd op hun maximale capaciteit. "
6. “Voor patiënten met desoriëntatie, die niet verdoofd kunnen worden, leren we soms de naam van een collega. Dus ze bellen je op elk moment. "
Lees verder: De beste medische grappen om te voorkomen dat je aan het lachen bent!
7. “In Brazilië heeft elke patiënt ouder dan 60 jaar of jonger dan 12 jaar of met een lichamelijke of geestelijke handicap die bij het SUS-netwerk wordt behandeld, volgens de wet recht op een begeleider. In de meeste ziekenhuizen wordt deze informatie echter niet bekendgemaakt. Als de patiënt dit weet, berekent hij zijn recht. Maar als hij het niet weet, zal niemand het hem vertellen en kan hij zonder metgezel achterblijven. "
Wat we echt denken
8. “Ik heb al de breuk gezien van een kankergezwel in het hoofd en de nek, waarbij de patiënt door alle openingen bloedde. Hoewel ik erg bang was en wetende dat hij elk moment kon sterven, zei ik tegen hem: ‘Kalmeer, maak je geen zorgen, je dokter komt al en we zullen je probleem oplossen.’
9. “De moeilijkste situatie die ik ooit heb meegemaakt, was dat ik een moeder moest vertellen dat we haar enige dochter, die nog jong was, niet konden redden. Moeders weten wat we gaan zeggen door onze uitdrukking, maar we willen niet praten en ze willen niet luisteren. Het 'sorry' lijkt geen betekenis te hebben. Maar wij verpleegsters hebben echt spijt. "
Wat we willen dat je weet
10. “Het verschil tussen de verpleegkundige en de verpleegkundig technicus is dat de eerste achterblijft bij de bureaucratische dienst, zoals het schrijven van rapporten over de verrichtingen tijdens de dienst. Maar de verpleegkundig technicus is degene die in direct contact staat met de patiënt. Dit is de realiteit van de meeste ziekenhuizen in Brazilië. "
11. “Bij aankomst op de gezondheidsafdeling is het erg belangrijk dat de patiënt alles onthult: de medicijnen die hij slikt, inclusief kruidengeneesmiddelen, erfelijke ziekten en gewoonten - zelfs het drinken van thee. Deze informatie kan het verkrijgen van een diagnose verstoren of compromitteren. "
12. “Niemand heeft enig idee van de hoeveelheid bureaucratie en rapporten die we elke dag moeten maken. We brachten uren op de computer door met het invullen van formulieren. En als we het niet correct invullen, ontvangen we de servicekosten niet en lopen we nog steeds het risico om te reageren op een juridisch en ethisch proces. "
13. "Voor verpleging betekent de zonsondergang niet het einde van een dag, maar de voltooiing van de helft van een missie die altijd aan de gang zal zijn."
14. “We zijn wezens met kwetsbaarheden, angsten, dromen, verlangens, frustraties. We zijn tenslotte mensen. We proberen vaak te werken aan ons inlevingsvermogen en luisteren, maar soms kunnen we falen. Er is niets meer lonend dan genegenheid van patiënten te ontvangen. Zoals ik gewoonlijk tegen de mensen voor wie ik zorg zeg: we zullen ons 100% doen, maar we hebben ook jouw deel nodig. Zonder uw partnerschap wordt alles ingewikkelder. "
Wat ons irriteert
15. "Zeg nooit tegen mij:‘ Je bent te slim om verpleegster te zijn. ’Ik ging naar de verpleegschool omdat ik verpleegster wilde worden, niet omdat ik dokter wilde worden en dat is niet gelukt. Ik heb dat gehoord en antwoordde dat ik veel heb gestudeerd, aangezien ik twee specialisaties en verschillende aanvullende cursussen heb en ik van plan ben meer te studeren om een master en doctoraat in de verpleegkunde te doen - niet in de geneeskunde. "
16. “Er zijn altijd wel patiënten die elke dag 'een kaartje slaan' in het gezondheidscentrum, zelfs als ze niet hypertensief of diabetisch zijn en zelfs zonder een andere diagnose voor follow-up. Velen van hen zeggen zelfs: ‘Ik had niets te doen en ik kwam op de post!’ Dat irriteert ons, omdat ze uiteindelijk de vacature invullen van degenen die het echt nodig hebben. ”
17. “De ernstigste patiënten zijn soms degenen die het minst klagen. Ik heb patiënten gehad die vreselijke pijn hadden en die niets vroegen om het verplegende personeel niet te storen. Aan de andere kant heb ik er velen gezien met een ontstoken nagel of een verstuikte voet die ons niet met rust lieten. "
De leugens die we vertellen
18. “Ik ga een patiënt die een palliatieve behandeling ondergaat niet vertellen dat hij zal genezen, alleen maar om hem gerust te stellen. Maar ik heb niet het recht om uw hoop om te blijven vechten te ondermijnen. Wat ik zeg is dat de behandeling een betere kwaliteit van leven zal geven, dat hij minder zwaar met de ziekte zal kunnen leven. Ik benadruk dat hij in deze nieuwe fase ook het belangrijkste onderdeel van het proces is en dat we er zullen zijn om je bij te staan. "
Wat kwetst onze gevoelens
19. “In mijn eerste baan was het moeilijk om met de meest ervaren verpleegsters om te gaan. Velen van hen weigerden me te begeleiden als ik hulp nodig had en stonden er toch op mezelf te corrigeren in het bijzijn van iedereen. Ik kwam er al snel achter hoe stressvol ons werk is en dat velen het op elkaar afweten. "
20. “Iedereen in een ziekenhuis is erg behoeftig. Vaak hebben patiënten onze zorg, knuffelen en opvang meer nodig dan de medicatie zelf. En wie doet dat, is de verpleegkundige. Soms moeten we zelfs psycholoog zijn. En we krijgen liefde voor de patiënten, omdat we met hen in zee gaan. "
Laatste geheim
21. “Als je bloed gaat afnemen voor laboratoriumtesten, probeer jezelf dan eerst te hydrateren - als er geen contra-indicatie is - omdat dit de visualisatie van de ader vergemakkelijkt. Een andere tip is om te proberen niet gestrest te raken of bang te zijn, aangezien dit vernauwing van de bloedvaten veroorzaakt en daarom zal de verpleegkundige meer moeite hebben om de ader te doorboren. "
Verpleegkundigen en verpleegkundig technici die hebben deelgenomen aan het rapport: Adnairdes Cabral de Sena, Ana Maria Ligeiro da Mata, Cláudia da Silva Alves Celles, Denise Costa, Graziela Borges, Iara Diniz, Irma da Silva Barbosa, Kelly Garbelini, Monica Reis en Sandro André.
